Politique de retour

Chez BSC PLACE, nous nous engageons à fournir une expérience d'achat exceptionnelle, et une partie intégrante de cette expérience est notre politique de retours.

Ci-dessous, nous vous offrons une vue détaillée de la manière dont nous gérons ces aspects pour assurer votre entière satisfaction:

Retours:

Avant de procéder à un retour, il est vital de vérifier que votre commande répond aux critères suivants :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

Il doit être retourné dans le même état qu'il a été envoyé.

Les retours ne seront pas acceptés s'il y a des taches, des déchirures ou tout autre défaut qui empêche la revente.

La période pour effectuer les retours est de 14 jours naturels à partir de la réception du produit.

Coûts de retour:

Dans notre engagement à offrir une expérience d'achat transparente et équitable, nous souhaitons expliquer notre politique concernant les coûts associés à l'expédition de retour. Voici plus d'informations :

Responsabilité de l'acheteur:

Selon notre politique, nous tenons à souligner que nous offrons des retours gratuits. Cela signifie que, lors de la décision de retourner un article, l'acheteur n'aura pas à supporter de coûts associés au retour.

Si le client souhaite effectuer un retour, il peut le faire dans un délai maximum de 14 jours naturels à partir de la réception du colis.

Le client doit envoyer un e-mail demandant le retour à l'adresse info@bscplace.com.

Une fois la demande de retour effectuée, BSC PLACE enverra une étiquette d'expédition prépayée.

Lorsque nous recevrons le produit dans nos installations et vérifierons que tout est correct, nous procéderons au remboursement correspondant, en déduisant le coût de l'expédition.

Suivi de commande et facturation:

Vous pouvez suivre votre commande et télécharger votre facture depuis la section « Historique et détails de mes commandes » de votre compte client dans notre magasin.

Pour les clients invités, le suivi de commande est disponible dans la section « Suivi de commande » sur notre site web.

Service clientèle:

Nous nous engageons à fournir un service clientèle exceptionnel. Toute question ou préoccupation peut être adressée à info@bscplace.com.

Chez BSC PLACE, nous apprécions votre confiance et sommes ici pour garantir que votre expérience d'achat soit aussi agréable que possible.

Merci de nous avoir choisi comme votre destination mode!