Política de devoluciones

En BSC PLACE, nos dedicamos a proporcionar una experiencia de compra excepcional, y parte integral de esa experiencia es nuestra política de devoluciones. 

A continuación, te ofrecemos una visión detallada de cómo manejamos estos aspectos para asegurar tu completa satisfacción:

1. DEVOLUCIONES:

Antes de proceder con una devolución, es vital verificar que tu pedido cumple con los siguientes requisitos:

El producto no debe haber sido usado.

Debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviado.

No se aceptarán devoluciones si existen manchas, rasgaduras o cualquier desperfecto que impida su venta. 

El periodo para realizar devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

2. COSTES DE DEVOLUCIÓN:

Detalles sobre costes de devolución:

En nuestro compromiso de brindarte una experiencia de compra transparente y justa, deseamos explicarte detalladamente nuestra política en relación con los costes asociados al envío de devolución.  Aquí tienes información más amplia:

Responsabilidad del Comprador:

Conforme a nuestra política, nos gustaría resaltar que ofrecemos devoluciones gratuitas. Esto implica que, al decidir devolver un artículo, el comprador no tendrá que asumir ningún costo asociado con la devolución.

Si el cliente quiere realizar una devolución, puede hacerlo en un plazo máximo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del paquete. 

El cliente deberá enviar un email solicitando la devolución, al correo info@bscplace.com. 

Una vez haya realizado la solicitud de devolución, BSC PLACE le enviará una etiqueta de envío prepagada. 

Cuando recibamos el producto en nuestras instalaciones, y comprobemos que todo está correcto, realizaremos el reembolso correspondiente, descontando el coste del envío. 

Nuestra intención es proporcionar una política de devoluciones clara y comprensible, donde cada aspecto está explicado con detalle. Valoramos tu comprensión y colaboración en este proceso. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

3. SEGUIMIENTO DE PEDIDO Y FACTURACIÓN:

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido y descargar tu factura desde la sección "Historial y detalles de mis pedidos" de tu cuenta de cliente en nuestra tienda.

Para clientes invitados, el seguimiento de pedido está disponible en la sección "Seguimiento de pedido" en nuestro sitio web. 

4. ATENCIÓN AL CLIENTE:

Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional. Cualquier pregunta o inquietud puede ser dirigida a info@bscplace.com.

En BSC PLACE, apreciamos tu confianza y estamos aquí para garantizar que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. 

¡Gracias por elegirnos como tu destino de moda!