Carrito
No hay más artículos en su carrito
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO PAGAR?
Te ofrecemos una variedad de opciones para mejorar tu experiencia de compra. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
MasterCard
Visa
American Express (Amex)
Google Pay
Apple Pay
Elige el que mejor se adapte a ti y disfruta de una compra segura y sin complicaciones.
¿CÓMO COMPRAR?
En nuestra tienda en línea, proporcionamos una variedad de métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra conveniente y protegida. Aquí tienes información detallada sobre los métodos de pago aceptados:
Tarjetas de Crédito (MasterCard, Visa, Amex):
Proceso de Pago: Al seleccionar esta opción, serás dirigido a una página segura donde podrás ingresar los detalles de tu tarjeta de crédito, incluido el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV).
Seguridad: Utilizamos tecnología de cifrado para proteger tu información personal y garantizar una transacción segura.
Google Pay:
Requisitos: Asegúrate de tener la aplicación Google Pay instalada en tu dispositivo móvil y configurada con tus tarjetas de crédito.
Proceso de Pago: Al elegir Google Pay, serás redirigido a la aplicación, donde podrás confirmar el pago con la información previamente almacenada.
Apple Pay:
Requisitos: Necesitarás un dispositivo Apple compatible y haber configurado Apple Pay con tus tarjetas de crédito.
Proceso de Pago: Al seleccionar Apple Pay, se te pedirá que autentiques el pago mediante Touch ID, Face ID o tu código de acceso.
Autenticación Adicional: En algunos casos, podría requerirse una autenticación adicional para garantizar la seguridad de la transacción.
Confirmación de Pago: Después de completar el proceso, recibirás una confirmación indicando que el pago se ha realizado con éxito.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Nuestros plazos de entrega están directamente vinculados a la empresa de transporte que seleccionamos para garantizar un servicio eficiente. Es importante mencionar que los envíos no se realizan los fines de semana ni en días festivos, como parte de nuestra política de entrega.
Es relevante destacar que existen algunas zonas, principalmente debido a su ubicación geográfica, donde el proceso de entrega puede extenderse más allá de las 48 horas estándar. Esta variación puede deberse a factores logísticos que escapan a nuestro control directo, pero nos esforzamos por mantener informados a nuestros clientes sobre cualquier posible demora.
Apreciamos tu comprensión y colaboración mientras trabajamos continuamente para optimizar nuestros procesos y proporcionar un servicio de entrega confiable y satisfactorio. ¡Gracias por elegirnos!
ENVÍOS:
Ofrecemos varias opciones de envío, disponemos de envío a punto de recogida y envío a domicilio.
Los envíos a un punto de recogida correrán a cargo de BSC Place.
Los envíos a domicilio correrán a cargo del cliente y se calcularán en el proceso de compra.
DEVOLUCIONES:
Antes de proceder con una devolución, es vital verificar que tu pedido cumple con los siguientes requisitos:
El producto no debe haber sido usado.
Debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviado.
No se aceptarán devoluciones si existen manchas, rasgaduras o cualquier desperfecto que impida su venta.
El periodo para realizar devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
COSTES DE DEVOLUCIÓN:
Detalles sobre costes de devolución:
En nuestro compromiso de brindarte una experiencia de compra transparente y justa, deseamos explicarte detalladamente nuestra política en relación con los costes asociados al envío de devolución. Aquí tienes información más amplia:
Responsabilidad del Comprador:
Conforme a nuestra política, queremos destacar que el comprador es responsable de asumir los costos asociados al envío de devolución. Esto significa que, al tomar la decisión de devolver un artículo, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos relacionados con la devolución.
REEMBOLSO Y CANCELACIONES:
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra, en un plazo de 3 a 12 días laborables desde la recepción de la devolución.
Si pagaste gastos de envío, estos no serán devueltos, y antes de realizar la devolución del dinero, se descontarán los costes asociados al envío de la devolución del producto.
SEGUIMIENTO DE PEDIDO Y FACTURACIÓN:
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido y descargar tu factura desde la sección "Historial y detalles de mis pedidos" de tu cuenta de cliente en nuestra tienda.
Para clientes invitados, el seguimiento de pedido está disponible en la sección "Seguimiento de pedido" en nuestro sitio web.