HÄUFIGE FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WIE KANN ICH BEZAHLEN

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Optionen, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

MasterCard

Visa

American Express (Amex)

Google Pay

Apple Pay

Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt, und genießen Sie einen sicheren und unkomplizierten Einkauf.

WIE KAUFE ICH EIN:

In unserem Online-Shop bieten wir eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, um ein bequemes und geschütztes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden:

Kreditkarten (MasterCard, Visa, Amex):

Zahlungsvorgang: Durch Auswahl dieser Option werden Sie zu einer sicheren Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben können, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVV).

Sicherheit: Wir verwenden Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen und eine sichere Transaktion zu gewährleisten.

Google Pay:

Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass die Google Pay-App auf Ihrem mobilen Gerät installiert und mit Ihren Kreditkarten konfiguriert ist.

Zahlungsvorgang: Bei Auswahl von Google Pay werden Sie zur App weitergeleitet, wo Sie die Zahlung mit zuvor gespeicherten Informationen bestätigen können.

Apple Pay:

Voraussetzungen: Sie benötigen ein kompatibles Apple-Gerät und müssen Apple Pay mit Ihren Kreditkarten konfiguriert haben.

Zahlungsvorgang: Durch Auswahl von Apple Pay werden Sie aufgefordert, die Zahlung mit Touch ID, Face ID oder Ihrem Zugangscode zu authentifizieren.

Zusätzliche Authentifizierung: In einigen Fällen kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein, um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.

Zahlungsbestätigung: Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT

Unsere Lieferzeiten sind direkt mit dem von uns ausgewählten Transportunternehmen verknüpft, um einen effizienten Service zu gewährleisten. Es ist wichtig zu erwähnen, dass Lieferungen an Wochenenden oder Feiertagen gemäß unserer Lieferpolitik nicht erfolgen.

Es ist zu beachten, dass es in einigen Gebieten, hauptsächlich aufgrund ihrer geografischen Lage, zu einer Verlängerung des Lieferprozesses über die standardmäßigen 48 Stunden hinaus kommen kann. Diese Variation kann auf logistische Faktoren zurückzuführen sein, die unserer direkten Kontrolle entgehen, aber wir bemühen uns, unsere Kunden über mögliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit, während wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren und einen zuverlässigen und zufriedenstellenden Lieferservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!

VERSAND:

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter die Lieferung an einen Abholpunkt und die Lieferung nach Hause.

Lieferungen an einen Abholpunkt werden von BSC Place übernommen.

Lieferungen nach Hause gehen zu Lasten des Kunden und werden während des Kaufvorgangs berechnet.

RÜCKGABEN:

Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, ist es wichtig zu überprüfen, ob Ihre Bestellung folgende Anforderungen erfüllt:

Das Produkt darf nicht verwendet worden sein.

Es muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es versandt wurde.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn Flecken, Risse oder Mängel vorliegen, die den Verkauf verhindern.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN:

Details zu den Rücksendekosten:

In unserem Bestreben, Ihnen ein transparentes und faires Einkaufserlebnis zu bieten, möchten wir unsere Richtlinien zu den mit der Rücksendung verbundenen Kosten detailliert erklären. Hier finden Sie umfassendere Informationen:

Verantwortung des Käufers:

Gemäß unserer Richtlinien möchten wir betonen, dass der Käufer für die Übernahme der mit der Rücksendung verbundenen Kosten verantwortlich ist. Das bedeutet, dass der Käufer, wenn er sich dafür entscheidet, einen Artikel zurückzusenden, die Kosten für die Rücksendung tragen muss.

ERSTATTUNG UND STORNIERUNGEN:

Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 3 bis 12 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung.

Wenn Sie Versandgebühren bezahlt haben, werden diese nicht erstattet, und vor der Geldrückerstattung werden die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Kosten abgezogen.

BESTELLVERFOLGUNG UND RECHNUNGSSTELLUNG:

Sie können Ihre Bestellung verfolgen und Ihre Rechnung im Abschnitt "Historie und Details meiner Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto in unserem Geschäft herunterladen.

Für Gastkunden steht die Bestellverfolgung im Abschnitt "Bestellverfolgung" auf unserer Website zur Verfügung.