VERSIONE DEL 1 GENNAIO 2024

Queste condizioni generali di vendita (di seguito, "CGV") sono valide per qualsiasi acquisto effettuato sul sito web francese www.bscplace.com (di seguito, il "Sito").

PREMESSA 

Questi Termini e Condizioni Generali esprimono tutte le obbligazioni delle parti. In questo senso, si intende che l'acquirente le accetti senza riserve. Si applicano escludendo tutte le altre condizioni e, in particolare, quelle applicabili alle vendite in negozio. Se una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita fossero dichiarate invalide o ritenute tali per legge, regolamento o decisione giudiziaria, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

DATI PERSONALI E COOKIE

Quando effettui un ordine, i dati personali raccolti saranno soggetti a elaborazione informatica. Ti invitiamo a consultare la scheda "Dati personali" del Sito per informazioni relative a questo argomento.

1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Lo scopo dei Termini e Condizioni di vendita è, da un lato, informare chiunque visiti il Sito per effettuare un ordine (di seguito, "Acquirente") sulle condizioni e i termini in cui il venditore, BSCPLACE, procede alla vendita e consegna dei prodotti richiesti e, dall'altro, definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita di prodotti da parte di BSCPLACE.

L'acquirente dichiara di aver letto questi Termini e Condizioni Generali e di averli accettati prima di effettuare l'acquisto. A tal proposito, essi gli sono opponibili ai sensi dell'articolo 1119 del Codice Civile.

BSCPLACE si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento e senza preavviso. L'ordine sarà soggetto ai Termini e Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine.

Prima di effettuare l'ordine, l'Acquirente dichiara:

• Di avere piena capacità giuridica che gli consente, da solo o tramite il suo rappresentante legale, di effettuare un ordine sul Sito. In nessun caso BSCPLACE potrà essere tenuta a verificare la capacità giuridica dei suoi Acquirenti. Pertanto, se un Acquirente non ha capacità giuridica, i suoi rappresentanti legali assumeranno la piena responsabilità di qualsiasi ordine effettuato sul Sito e dovranno, in particolare, rispettarne il prezzo.

• Di accettare i Termini e Condizioni Generali senza riserve.

• Che il suo ordine non è direttamente legato alla sua attività professionale ed è strettamente limitato a un uso personale.

2. FORMAZIONE DEL CONTRATTO E ORDINI

2.1 PREZZO I prezzi dei prodotti in vendita sul sito sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento in cui l'Acquirente effettua l'ordine.

I prezzi di vendita possono essere modificati da BSCPLACE in qualsiasi momento. Tale modifica sarà notificata all'Acquirente prima di qualsiasi ordine.

In alcuni casi, questi prezzi non includono le spese di spedizione/consegna/trasporto fatturate oltre al prezzo dei prodotti acquistati e, in generale, qualsiasi altro costo specificato durante la convalida dell'ordine.

Le spese di spedizione saranno indicate prima che l'acquirente registri l'ordine. I diversi metodi di spedizione sono forniti nei Termini e Condizioni Generali e BSCPLACE si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. Inoltre, BSCPLACE consiglia a tutti gli Acquirenti di consultare periodicamente i Termini e Condizioni Generali visualizzati sul Sito.

I prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (di seguito, "IVA") applicabile al giorno dell'ordine. Ogni modifica al tipo di IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti venduti da BSCPLACE sul sito.

2.2 CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO L'acquirente può, prima di effettuare l'ordine, leggere sul sito le caratteristiche essenziali del prodotto che desidera ordinare. L'acquirente può selezionare uno o più prodotti dalle diverse categorie offerte sul sito. Le offerte presentate da BSCPLACE sono valide finché sono annunciate sul sito e fino a esaurimento scorte. BSCPLACE può modificare in qualsiasi momento la gamma di prodotti in vendita sul sito in base alle limitazioni legate ai suoi fornitori. L'informazione sulla disponibilità del prodotto viene fornita all'acquirente al momento dell'ordine. Qualsiasi prodotto esaurito non può essere oggetto di convalida dell'ordine. BSCPLACE si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di mancata conformità alla normativa dei termini e condizioni dettagliati. BSCPLACE si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per motivi di indisponibilità o qualsiasi causa che impedisca la corretta gestione dell'ordine.

2.3 ORDINE Per effettuare un ordine, l'acquirente deve creare un account cliente o effettuare l'ordine come "OSPITE". In entrambi i casi, è necessario compilare i dati personali da parte del cliente. Per creare un account cliente, l'acquirente deve compilare tutti i campi contrassegnati con un asterisco, senza l'obbligo di completare i campi contrassegnati come "opzionale". Per convalidare il suo account cliente, l'Acquirente deve registrarsi e confermare una password. Questa password è strettamente confidenziale, e l'acquirente si impegna a informare BSCPLACE di qualsiasi furto della sua password e/o del suo account cliente.

Per effettuare l'ordine, l'Acquirente dovrà inoltre fornire le seguenti informazioni:

• L'indirizzo postale (uno per l'indirizzo

 di consegna e uno per l'indirizzo di fatturazione se diverso dal precedente).

• Un numero di telefono.

L'Acquirente garantisce la sincerità e la veridicità delle informazioni fornite e solleva BSCPLACE da qualsiasi responsabilità per l'inesattezza delle informazioni fornite. L'Acquirente avrà accesso alle informazioni personali nella sezione account.

L'Acquirente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine proposto e correggere eventuali errori fino a quando l'ordine viene confermato. Dopo aver verificato il contenuto del suo ordine nel carrello, l'acquirente potrà confermare l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista". L'Acquirente convaliderà definitivamente la vendita effettuando il pagamento. Si considererà che l'acquirente ha accettato i Termini e le Condizioni in vigore, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti in vendita e richiesti da lui. Una conferma dell'ordine sarà inviata via e-mail all'acquirente. La conferma dell'ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. BSCPLACE consiglia all'acquirente di conservare questa e-mail su un supporto duraturo. In caso di motivi legittimi e, in particolare, nei casi menzionati di seguito, BSCPLACE si riserva il diritto di annullare o respingere qualsiasi ordine da parte di un acquirente, senza che tale annullamento o rifiuto possa comportare il pagamento di danni di qualsiasi tipo e/o costi diversi dal rimborso di qualsiasi importo pagato dall'acquirente al momento di tale ordine.

Esempi che possono comportare l'annullamento dell'ordine:

• Le informazioni di fatturazione e/o consegna dell'acquirente sono errate o non verificabili.

• Esiste una disputa relativa a un ordine precedente con l'acquirente.

• L'ordine include uno o più prodotti non disponibili.

• Il prodotto non è idoneo alla vendita.

• L'ordine effettuato dall'acquirente è riconosciuto come un ordine insolito, suscettibile di frode o effettuato per scopi commerciali.

3. PAGO

3.1 CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati fino a oggi sono quelli accettati dalla piattaforma di pagamento Redsys. Tutte le spese bancarie sono a carico dell'Acquirente, anche in caso di rimborso. L'Acquirente dichiara di essere pienamente autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto. Le carte regalo e i crediti nei negozi non sono validi sul Sito.

3.2. SICUREZZA DELLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO

ci impegna ad utilizzare i metodi di pagamento e la trasmissione cifrata più efficienti disponibili nella tecnologia attuale. Nessuna informazione di pagamento viene conservata, le transazioni finanziarie avvengono sull'interfaccia bancaria del suo partner HIPAY. Per qualsiasi pagamento effettuato con carta di credito, il partner utilizza la procedura 3Dsecure che dipende da ogni istituto bancario. Ad esempio, l'Acquirente potrebbe ricevere un codice sul suo telefono cellulare da trasferire alla pagina di pagamento dopo aver inserito tutti i dati bancari necessari.

3.3. INCIDENTI DI PAGAMENTO

BSCPLACE si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione di un ordine e/o consegna, di qualsiasi natura e livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi importo dovuto dall'Acquirente, in caso di incidente di pagamento, frode o tentativo di frode, anche in caso di ordini successivi.

3.4. INTERESSI DI MOROSITÀ

Qualsiasi importo non pagato alla scadenza accumulerà automaticamente interessi al tasso legale che saranno addebitati automaticamente sul conto del cliente.

4. CONSEGNA

I nostri tempi di consegna sono direttamente collegati all'azienda di trasporto che selezioniamo per garantire un servizio efficiente. È importante menzionare che le spedizioni non vengono effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi, come parte della nostra politica di consegna.

È importante sottolineare che ci sono alcune zone, principalmente a causa della loro posizione geografica, dove il processo di consegna potrebbe estendersi oltre le 48 ore standard. Questa variazione potrebbe essere dovuta a fattori logistici che sfuggono al nostro controllo diretto, ma ci sforziamo di tenere informati i nostri clienti su eventuali ritardi possibili.

Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione mentre lavoriamo continuamente per ottimizzare i nostri processi e fornire un servizio di consegna affidabile e soddisfacente.

4.1. SPEDIZIONI

In BSC PLACE, ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto eccezionale, e parte integrante di questa esperienza è la nostra politica di spedizioni e resi.

Di seguito, ti offriamo una visione dettagliata di come gestiamo questi aspetti per assicurare la tua completa soddisfazione:

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui spedizione al punto di ritiro e spedizione a domicilio. Le spedizioni al punto di ritiro saranno a carico di BSCPLACE. Le spedizioni a domicilio saranno a carico del cliente e saranno calcolate durante il processo di acquisto.

7. DIRITTO LEGALE DI RECESSO

7.1 ESECUZIONE DEL DIRITTO LEGALE DI RECESSO

In conformità agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, l'Acquirente ha un periodo di quattordici (14) giorni naturali a partire dal giorno successivo alla ricezione del pacco contenente i prodotti da lui ordinati o da un terzo diverso dal trasportatore, per informare BSCPLACE della sua volontà di esercitare il suo diritto di recesso senza motivazioni. Trascorso questo periodo, l'Acquirente non potrà più esercitare il suo diritto legale di recesso. In caso di ordine di vari prodotti soggetti a consegna separata, il periodo di quattordici (14) giorni sarà conteggiato dal giorno successivo alla ricezione, da parte dell'Acquirente o del destinatario dell'ordine, del pacco, compreso l'ultimo prodotto ordinato. L'Acquirente può esprimere il suo desiderio di recedere, senza indicare il motivo, direttamente attraverso la scheda "Resi" del suo account cliente compilando il modulo di recesso. Una volta compilato il modulo, BSCPLACE invierà immediatamente una ricevuta di avvenuto recesso all'Acquirente tramite l'indirizzo e-mail fornito. L'Acquirente dovrà seguire la seguente procedura:

• Dovrà richiedere il reso via e-mail a info@Bscplace.com indicando il numero d'ordine e il nome del titolare dell'ordine con cui è stata effettuata la prenotazione.

7.2 RESTITUZIONE DEI PRODOTTI:

L'Acquirente dovrà restituire il prodotto in questione senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui BSCPLACE è stata informata della decisione di recesso.

7.3 RESI:

Prima di procedere con un reso, è vitale verificare che il tuo ordine soddisfi i seguenti requisiti:

Il prodotto non deve essere stato usato.

Deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.

Non saranno accettati resi se ci sono macchie, strappi o qualsiasi difetto che impedisca la vendita.

Il periodo per effettuare i resi è di 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto.

7.4 COSTI DI RESTITUZIONE:

Dettagli sui costi di restituzione:

Nel nostro impegno per offrirti un'esperienza di acquisto trasparente e equa, desideriamo spiegarti dettagliatamente la nostra politica in merito ai costi associati alla restituzione. Ecco ulteriori informazioni:

1. Responsabilità dell'Acquirente:

Conformemente alla nostra politica, desideriamo sottolineare che l'acquirente è responsabile di coprire i costi associati alla spedizione di reso

. Ciò significa che, decidendo di restituire un articolo, l'acquirente dovrà sostenere le spese relative alla restituzione, che verranno scalate prima di elaborare il rimborso.

Se il cliente desidera effettuare un reso, può farlo entro un massimo di 14 giorni naturali dalla ricezione del pacco. Il cliente dovrà inviare una e-mail richiedendo il reso all'indirizzo info@bscplace.com. Una volta effettuata la richiesta di reso, BSC PLACE invierà un'etichetta di spedizione, che dovrà essere applicata al pacco e verificata che soddisfi i requisiti per la restituzione.

Il prodotto non deve essere stato usato.

Deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.

Non saranno accettati resi se ci sono macchie, strappi o qualsiasi difetto che impedisca la vendita.

Una volta ricevuto il prodotto presso le nostre strutture e verificato che tutto è corretto, procederemo con il rimborso corrispondente, deducendo il costo della spedizione.

Il nostro intento è fornire una politica di resi chiara e comprensibile, in cui ogni aspetto sia spiegato dettagliatamente. Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione in questo processo. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattarci.

8. GARANZIE LEGALI

Tutti i prodotti forniti da BSCPLACE godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumatore e della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Quando agisce in base a una garanzia legale di conformità, il consumatore:

- beneficia di un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene nelle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del Consumatore

- è esente dall'accertare l'esistenza di difetti di conformità del bene per i sei mesi successivi alla consegna del bene. Questo periodo si estende a 24 mesi dal 18 marzo 2016, tranne per i beni di seconda mano.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa. Il consumatore può decidere di far valere la garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e, in tal caso, può scegliere tra la rescissione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

9. POLÍTICA COMERCIAL

9.1 COMPRA Y DEVOLUCIÓN EN LÍNEA

El Comprador tiene la opción de devolver parte o la totalidad de su pedido dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción. Si el pedido incluye varios productos con entregas separadas, el plazo se cuenta a partir del día siguiente a la recepción, por parte del Comprador o del destinatario del pedido, del paquete que contiene el último producto solicitado. Para realizar la devolución, el comprador debe dirigirse a la página de contacto, completar el formulario y explicar el motivo de la devolución del artículo.

El Comprador debe devolver el producto en su caja original, sin usar. Cualquier producto devuelto, especialmente si está incompleto, dañado, desgastado, sucio o no permite su colocación nuevamente en el mercado como nuevo, no será reembolsado al Comprador, ya que la depreciación del producto se debe a una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y correcto funcionamiento del producto.

En caso de devolución, BSCPLACE reembolsará al Comprador todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales derivados de la elección de un método de entrega diferente al estándar más económico ofrecido por BSCPLACE), una vez que reciba la mercancía. El reembolso no conllevará ningún costo para el Comprador y se realizará según el método de pago utilizado al realizar la compra.

10. SERVICIO AL CLIENTE

Para cualquier pregunta, queja o información sobre un pedido, BSCPLACE pone a disposición la dirección de correo electrónico info@bscplace.com.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes en el sitio y páginas asociadas son propiedad exclusiva de BSCPLACE, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre estos documentos. Cualquier reproducción total o parcial del sitio está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación. Las marcas distribuidas por BSCPLACE son marcas registradas, y cualquier reproducción, imitación, uso, posición, supresión o modificación de una marca registrada constituye un delito de falsificación.

12. RESPONSABILIDAD

BSCPLACE tiene una obligación de medios para todas las etapas del pedido y las etapas posteriores a la venta. La responsabilidad de BSCPLACE no se compromete en caso de incumplimiento atribuible a un tercero, culpa del comprador o evento de fuerza mayor. BSCPLACE no se hace responsable de inconvenientes o daños relacionados con el uso de Internet, como interrupciones del servicio, intrusiones externas, virus informáticos o eventos calificados como fuerza mayor. En tales circunstancias, BSCPLACE tendrá tiempo adicional para cumplir con sus obligaciones, sin que se pueda reclamar compensación.

13. FIRMA Y PRUEBA

El uso del identificador y/o contraseña del comprador, la provisión del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituyen prueba de su identidad, pago del pedido y sumas correspondientes. BSCPLACE no se hace responsable del uso fraudulento de esta información, y es responsabilidad del Comprador mantener la seguridad de sus transacciones en línea.

14. TÉRMINOS DE ARCHIVO DEL CONTRATO

Los pedidos de compra y facturas se archivan en un soporte fiable y duradero que corresponde a una copia fiel y duradera.

15. RENUNCIA

La falta de aprovechamiento por parte de una de las partes de un incumplimiento por parte de la otra parte de las presentes condiciones generales no constituirá una renuncia a la obligación en cuestión en el futuro.

16. LEY Y LEY APLICABLE

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa, sujeto a las normas imperativas del país de residencia del Comprador. En caso de litigio, el tribunal competente será el del domicilio del demandado o, a elección, el del lugar de entrega efectiva del producto.

BSCPLACE no garantiza el cumplimiento de la legislación local cuando se accede al Sitio desde otros países. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa, y el Comprador puede contactar primero con el servicio de atención al cliente de BSCPLACE. Si no se logra una solución amistosa, el Comprador tiene la opción de iniciar un procedimiento alternativo de resolución de conflictos o un procedimiento judicial. Bajo las disposiciones del Código del Consumidor, el cliente tiene derecho a utilizar el servicio de mediación ofrecido de forma gratuita y ajena a BSCPLACE.